অর্ডার প্রক্রিয়া

অর্ডার প্রক্রিয়া - SHORIF DIGITAL

প্রভাবিত তারিখ: ২০/০৪/২০২৪ 

SHORIF DIGITAL-এ আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাটি সহজ এবং দ্রুত করতে আমরা একটি সহজ অর্ডার প্রক্রিয়া প্রদান করি। নিচে আমাদের ডিজিটাল পণ্য কেনার জন্য আপনার অনুসরণ করার ধাপগুলি দেওয়া হল:

১. আমাদের পণ্য ব্রাউজ করুন

  • পণ্য তালিকা দেখুন: আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে আমাদের ডিজিটাল পণ্যগুলি (যেমন, সফটওয়্যার, ই-বুক, গ্রাফিক্স ইত্যাদি) ব্রাউজ করুন। আপনি ক্যাটেগরি, ধরন বা দামের মাধ্যমে পণ্যগুলিকে ফিল্টার করতে পারেন।
  • পণ্যের বিস্তারিত: যেকোনো পণ্যে ক্লিক করে আপনি তার বিস্তারিত তথ্য, বৈশিষ্ট্য, দাম এবং ফাইল ফরম্যাট দেখতে পারবেন। নিশ্চিত হয়ে তারপর অর্ডার করুন।

২. পণ্য কার্টে যোগ করুন

  • কার্টে যোগ করুন: আপনি যেটি পছন্দ করেছেন, তার পাশে থাকা "Add to Cart" (কার্টে যোগ করুন) বাটনে ক্লিক করুন। আপনি আরও পণ্য যোগ করতে পারেন অথবা চেকআউট করতে পারেন যদি আপনি অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রস্তুত হন।
  • কার্ট পর্যালোচনা: যেকোনো সময় আপনি উপরের কার্ট আইকনে ক্লিক করে আপনার কার্টে যোগ করা পণ্যের পরিমাণ এবং দাম দেখতে পারেন।

৩. চেকআউট করুন

  • চেকআউট প্রক্রিয়া: যখন আপনি কেনাকাটা সম্পন্ন করতে প্রস্তুত, তখন আপনার কার্টে গিয়ে “Checkout” (চেকআউট) বাটনে ক্লিক করুন। এখানে আপনাকে আপনার কিছু তথ্য প্রদান করতে হবে:
    • বিলিং তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।
    • পেমেন্ট তথ্য: আপনার পেমেন্টের জন্য তথ্য প্রদান করুন, যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন, পেপাল বা অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে)।

৪. আপনার অর্ডার পর্যালোচনা করুন

  • অর্ডার সারাংশ: অর্ডার চূড়ান্ত করার আগে, আপনার অর্ডারের সারাংশ দেখুন, যার মধ্যে পণ্য, মোট দাম এবং যেকোনো প্রযোজ্য ট্যাক্স বা ডিসকাউন্ট থাকবে।
  • তথ্য নিশ্চিত করুন: আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা) নিশ্চিত করুন, যেন আপনি সঠিক ডেলিভারি তথ্য (যেমন ডাউনলোড লিংক এবং অ্যাক্সেস নির্দেশাবলী) পেয়ে থাকেন।

৫. পেমেন্ট সম্পন্ন করুন

  • নিরাপদ পেমেন্ট: একবার আপনি নিশ্চিত হলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। আমাদের ওয়েবসাইট নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করবে।
  • পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ: সফল পেমেন্টের পর, আপনি একটি কনফার্মেশন পেজ দেখতে পাবেন এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন, যেখানে আপনার অর্ডারের বিস্তারিত থাকবে।

৬. অর্ডার কনফার্মেশন এবং ডেলিভারি

  • ইমেইল কনফার্মেশন: অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন, যাতে আপনার অর্ডার বিস্তারিত এবং ডাউনলোড লিংক (যদি প্রযোজ্য হয়) থাকবে।
  • অনলাইন ডাউনলোড: যেসব পণ্য সরাসরি ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ, সেগুলি আপনি কনফার্মেশন পেজ বা ইমেইলে থাকা লিংক থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন।

৭. ডিজিটাল পণ্য অ্যাক্সেস করুন

  • একবার আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হলে, আপনি আপনার ডিজিটাল পণ্যটি ডাউনলোড লিংক অথবা অ্যাক্সেস ইনস্ট্রাকশন ইমেইলের মাধ্যমে সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারবেন। সফটওয়্যার বা অন্য কোনও পণ্য অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়ার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত নির্দেশনা থাকবে।

৮. গ্রাহক সহায়তা

  • যদি আপনি আপনার অর্ডার বা পণ্য ডেলিভারি নিয়ে কোনো সমস্যা সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

৯. অর্ডার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি: আপনি যদি চান, তাহলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন যাতে আপনি আপনার অর্ডার ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে সহজে কেনাকাটা করতে পারেন।
  • অর্ডার ট্র্যাকিং: যদি প্রযোজ্য হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন, যেখানে আপনি আপনার শেষ হওয়া এবং পাইপলাইনে থাকা অর্ডারের তথ্য পাবেন।